Kaupan ehdot

Osapuolet

Kauppias

Etelä-Karjalan virkistysaluesäätiö sr
Esterinkatu 11, 55100 Imatra
virkistysaluesaatio@ekvas.fi
puh. 0408235105
0835048-6
https://ekvas.fi/

Kohteen tilat ovat vuokrattavissa tässä Johkun Internet-palvelussa. Vuokrattavat tilat on esitelty tuotekuvauksissa.

Asiakas

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja tehdessään ostoksia tästä Johku-kaupasta.

1.  Yleistä

  • Kaikki hintamme sisältävät arvonlisäveron (13,5 % tai 25,5 %) ja hinnat ilmoitetaan euroissa (€).

  • Varaamme mökkejä ja saunavuoroja ja niihin liittyviä palveluja täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille. Varauksia ei saa siirtää kolmansille osapuolille.

  • Varaus tehdään kirjallisesti (sähköpostitse, verkkosivujen kautta tai tässä Johkun varausjärjestelmässä). Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

  • Pidätämme oikeuden hintojen ja ehtojen muutoksiin. Asiakas sitoutuu tilatessaan näihin toimitusehtoihin. Asiakas vastaa siitä, että hän tutustuu kohteen/kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.

2.  Varaaminen

  • Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun hän varatessaan maksaa varauksen.

  • Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Varausjärjestelmä lähettää kuitin sekä varausvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

  • Kauppias ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä kauppiaaseen tilanteen korjaamiseksi.

  • Kauppias ei anna takuuta siitä, että kohde on tässä tilanteessa yhä vapaa.

  • Mikäli kohde ei ole vapaa, rahat palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista kohdetta.

  1. Asiakkaan oikeus peruuttaa varaus - Ei KOSKE HIETASAAREN SAUNAVUORON VARAUKSIA

  • Mikäli asiakas peruu varauksen, kun varauksen alkamiseen on aikaa 15 vrk tai enemmän, peruutus on maksuton.

  • Mikäli asiakas peruu varauksen, kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 15 vrk, peritään varauksen loppusummasta 50 % suuruinen maksu.

  • Suosittelemme matkavakuutusta, joka kattaa myös matkan peruuntumisesta aiheutuvat kustannukset esimerkiksi sairastapauksissa.

3.1 Kauppiaan oikeus peruuttaa varaus

  • Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) kauppias voi peruuttaa tehdyn varauksen. Ongelmista ilmoitetaan viivytyksettä asiakkaalle.

  • Muusta syystä johtuvalla varauksen peruutuksella asiakkaalla on oikeus siirtää varaus tai saada varauksen hinta kokonaisuudessaan takaisin.

3.2 Varauksen siirto

  • Varaus voidaan asiakkaan pyynnöstä siirtää seuraavin ehdoin:

    • Siirto voidaan tehdä vain kerran kuluvan kauden aikana.

    • Siirrossa on mahdollista vaihtaa kohde samanhintaiseen kohteeseen saman kauden aikana.

    • Siirron tulee tapahtua arkipäivinä toimistoaikaan klo 8–16, viimeistään 7 vrk ennen alkuperäisen varauksen alkua, ottamalla yhteyttä kauppiaaseen.

    • Mikäli siirretty varaus perutaan, peritään aina koko vuokrahinta riippumatta peruutusajankohdasta.

4.   Kohteen käyttö

  • Kohde on määritelty kohdekuvauksessa.

  • Tilojen käyttö on omatoimista. Majoittujilla on oltava omat makuupussit/liinavaatteet, ja tyynyt.

  • Mökkivuokraajan tulee sallia veneilijöiden tulo laituriin ja muiden kävijöiden liikkuminen alueella (Ei koske Karinsaarta). (Koko aluetta koskevat varaukset käsitellään tapauskohtaisesti)

  • Asiakas saa tarvittavan ohjeistuksen avaimien osalta viimeistään viikkoa ennen varauksen ajankohtaa. Asiakas saa avainrasian koodin viestillä/sähköpostiin saapumispäivänä.

  • Mökkien avaimet ovat mökin oven vieressä sijaitsevassa avainsäiliössä, joka on avattavissa tekstiviestillä toimitetulla koodilla. Koodin numerosarjaa ei saa missään tapauksessa itse muuttaa. Jos avainlukkoon jätetään käytön jälkeen virheellinen/muutettu koodi, peritään siitä mökin vuokraajalta 200 euron maksu.

  • Kadonneesta tai palauttamatta jätetystä avaimesta omistajalla on oikeus periä kaikki uudelleensarjoituksista tai lukkojen vaihtamisesta aiheutuvat kustannukset täysimääräisesti kuitenkin vähintään 200 euroa.

  • Kauppiaalla on oikeus periä täysimääräisesti kaikki syntyneet kulut, mikäli tämä joutuu avaamaan kohteen hävinneen tai sisälle jääneen avaimen vuoksi.

  • Asiakkaalla on vuokra-aikana käyttöoikeus kohteeseen ja sen varustukseen sekä erikseen määriteltyihin palveluihin.

  • Ekvas ei vastaa asiakkaan jättämistä/kadottamista tavaroista!

  • Jos varaaja huomaa kohteessa puutteita tai muuta huomautettavaa, on hänen viipymättä ilmoitettava siitä kauppiaalle.

  • Asiakas huolehtii kohteen siisteydestä sekä jätteiden poiskuljetuksesta vuokra-aikana ja sen päätyttyä.

  • Asiakas on vastuussa kohteen loppusiivouksesta varauksen päättyessä. Siivotusta kohteesta tulee lähettää kuva vuokraajalle (Ekvas).

  • Mikäli asiakas on jättänyt kohteen siivoamatta, laskuttaa kauppias kohteen siivouksesta aiheutuneet kulut täysimääräisesti. Siivoustyö 150 € ellei toisin mainita.

  • Kohde on asiakkaan käytössä kohdekuvauksessa määriteltynä aikana.

  • Lemmikkieläimet

    • Varaaja on täydessä vastuussa ja korvausvelvollinen lemmikkieläintensä aiheuttamista vahingoista.

    • Lemmikkieläimet on pidettävä kytkettyinä koko virkistysalueella.

    • Lemmikkieläimet eivät saa olla majoituskohteissa yksin ilman valvontaa.

    • Lemmikkieläinten omistajien tulee kiinnittää erityistä huomiota majoituskohteen siisteyteen. 

    • Lemmikkieläimen omistajan tulee noudattaa myös mahdollista erikseen annettua tarkentavaa ohjeistusta.

  • Vuokrakalustoa koskevat erityisehdot

    • Asiakkaan tulee tutustua välineistön turva- ja käyttöohjeeseen. Kalustoa tulee käyttää huolellisesti vain sille tarkoitettuun tavanomaiseen käyttöön. Rakennusten irtaimistoa ei saa viedä alueelta pois tai siirtää toiseen rakennukseen.

    • Asiakas käyttää kaikkea kalustoa varusteineen aina omalla vastuullaan.

    • Asiakas on velvollinen korvaamaan vuokrauskalustolle vuokra-aikana huolimattomasta tai virheellisestä käsittelystä ja puutteellisesta huollosta aiheutuneet vahingot ja kustannukset. Asiakas on velvollinen korvaamaan vuokra-aikana tuhoutuneen tai kadonneen kaluston sen uushankinta-arvoon. Asiakas vastaa kuljetus-, turvallisuus- ja muiden määräysten noudattamisesta. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan kaikista välineissä ilmenevistä vioista kauppiaalle välittömästi.

    • Kauppias vastaa kaluston normaalista kulumisesta aiheutuvista korjaustoimenpiteistä. Kauppias ei vastaa kaluston käytöstä tai rikkoutumisesta asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvista välillisistä tai välittömistä kustannuksista tai vahingoista. 

5.   Vahinkojen korvaukset ja sopimuksen purkaminen

  • Asiakas on velvollinen korvaamaan kauppiaalle vahingon, jonka hän on aiheuttanut kohteelle. Varaaja on vastuussa myös muista kohteessa vierailevista henkilöistä sekä heidän aiheuttamastaan vahingosta varauksen aikana.

  • Kauppias ei korvaa luonnonolosuhteista, kuten hyönteisistä, eläimistä, kelirikosta tai odottamattomista säänvaihteluista asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.

  • Kauppiaalla on oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi, mikäli asiakas:

    • aiheuttaa häiriötä tai vaaraa alueen muille asiakkaille, henkilökunnalle tai eläimille

    • aiheuttaa vahinkoa mökille, kiinteistölle tai ympäröivälle luonnolle

    • rikkoo kohteen järjestys- ja mökkisääntöjä

    • majoittaa mökissä enemmän henkilöitä, kuin on varausjärjestelmässä ilmoitettu enimmäismääräksi

  • Asiakas on velvollinen korvaamaan aiheuttamansa vahingot

6.   Valitukset

  • Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.

  • Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lähettää kuukauden kuluessa vuokra-ajan päättymisestä kirjallisesti.

  • Kauppias pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.

  • Jos asiakas ja kauppias eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

 

7.   Toimitusaika ja -tapa

  • Verkkokaupassa myytävät palvelutuotteet toteutetaan asiakkaan valitsemana ajankohtana.

  • Sitova sopimus kaupasta tulee voimaan, kun tilaus on maksettu.

  • Tilausvahvistus ja kuitti maksusta toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse varauksessa ilmoitettuun osoitteeseen.

8.   Maksutavat

  • Kauppias soveltaa palveluissaan maksuvälittäjänä Visma Paymentsiä (luotettava ja turvallinen kotimainen maksuvälittäjä).

  • Kauppias ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.

  • Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, kauppias ei käsittele tilausta.

8.1 Kortti- ja verkkopankkimaksut, online-maksupalvelut

Etelä-Karjalan virkistysaluesäätiö käyttää online-maksujen välittäjinä Visma Pay:ta. Näin voit maksaa yleisimmillä maksutavoilla korttimaksuista sähköisiin lompakoihin.

8.2 Käteinen

Etelä-Karjalan virkistysaluesäätiö ei vastaanota käteistä maksutapana.

8.3 Lasku

Vain yrityksille ja yhteisöille. Laskusta täytyy aina sopia erikseen etukäteen. Jos olet kiinnostunut tästä vaihtoehdosta, ota meihin yhteyttä joko sähköpostilla tai soittamalla.

Koko retkikeskusta koskevien varausten maksu tapahtuu laskulla.

8.      Palautukset

Palveluilla ei ole varsinaista palautusoikeutta. Ehdoista löydät palvelun perusteella eritellyt maksu- ja peruutusehdot.

9.      Myyntialue

Palvelujamme voit tilata Suomessa ja myös Suomen ulkopuolella.

 

Ehtoja päivitetty 25.4.2026